Гарантія та повернення

У магазині Farbaservice ми прагнемо, щоб кожна покупка була для вас комфортною та безпечною. Саме тому ми дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів» та забезпечуємо прозорі умови повернення і гарантії на товари.

🔁 Повернення та обмін товару

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки за таких умов:

• товар не був у використанні;
• товар не піддавався колеруванню;
• збережено товарний вигляд, упаковку, пломби та ярлики;
• збережені всі споживчі властивості;
• наявний чек або інший документ, що підтверджує покупку.

🚚 Перевірка товару при отриманні

Рекомендуємо уважно перевіряти товар під час отримання:

• огляньте упаковку на наявність пошкоджень;
• перевірте комплектність замовлення;
• переконайтеся у відповідності товару вашому замовленню.

У разі виявлення пошкоджень або нестачі необхідно скласти акт разом із представником служби доставки.

❗ Важлива інформація

• Продавець не несе відповідальності за пошкодження товару під час транспортування.
• Транспортні витрати при поверненні товару належної якості здійснюються за рахунок покупця.
• Товари, що були у використанні або втратили товарний вигляд, не підлягають поверненню.

⚠️ Повернення товару неналежної якості

• можливий обмін товару або повернення коштів;
• може знадобитися проведення експертизи;
• рішення приймається відповідно до законодавства України.

🛡️ Гарантія на товари

На всі товари, придбані в інтернет-магазині Farbaservice, поширюється гарантія виробника.

Термін гарантії залежить від конкретного товару та зазначається в його описі.

Гарантія діє за умови:

• дотримання правил експлуатації;
• використання товару за призначенням;
• відсутності механічних пошкоджень.

📄 Як оформити повернення або обмін

Щоб оформити повернення або обмін товару, підготуйте:

• чек або номер замовлення;
• товар у належному стані;
• документ, що посвідчує особу (за потреби).

Зверніться до наших менеджерів — ми допоможемо швидко вирішити питання та підкажемо подальші кроки.

💬 Додаткова інформація

Перед використанням продукції рекомендуємо уважно ознайомитися з інструкцією та технічними характеристиками товару.

Якщо у вас виникли питання — звертайтеся до служби підтримки Farbaservice, і ми з радістю допоможемо.